工作内容:
1、负责日常病房巡查、监督护工完成各项工作、遵守公司管理制度及行为规范;(发现问题及时处理与回复,必要时汇报项目负责人丿。
2、收集患者及患者家属意见、建议,协助处理投诉及纠纷事件;
3、负责陪护工入、离职手续的办理,物资的管理和发放;
4、负责陪护工的日常管理,协助做好陪护工的招聘工作。
5、负责(日常与夜间)接单和派单的过程对接和服务,(通过问询方式,做出判断为患者派遣合适陪护工)做好订单资料的录入、职得陪护小程序数据管理和其他数据统计;
6、做好与院方、陪护工、患者及家属的客情维护工作;
7、积极宣传和推广“职得陪护”的业务和服务,努力拓展市场,协助项目负责人完成项目的经营目标和管理目标。
8、全力执行项目负责人下达的工作指令和交付的其他工作。