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工作内容：1、熟悉商场布局，精通业务知识；2、收银员的培训；3、负责控制和管理现金差异及现金安全；4、分析现金差异，提供解决方案；5、做好与其他部门的协调工作；6、维护收银设备的正常动作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障；7、规范结账流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确；8、督促检查收银领班工作；9、对突发事件随机处理，接待好顾客投诉的处理和跟进；10.遇到问题层层上报，以突发事情经过及处理结果应及时向上级汇报；技能要求：1、具有敬业爱岗精神和优质的服务意识和技能；2、做事积极主动.认真负责.计划性强；3、较强的应变能力.协调能力.能独立处理紧急问题；4、普通话标准.口齿清楚.声音甜美；5、计算机操作熟练.office办公软件使用熟练；6、具有良好的顾客服务意识，有收银主管工作经验者优先。
