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岗位职责 1、熟知本岗位的工作程序。2、按照本岗位的工作程序和标准接待客人。 3、按照本岗位服务程序为客人提供优质服务。4、完成上级指派的其它任务。任职资格 1、中专及以上学历。2、有一年及以上或相关岗位工作经验者优先。