职位描述:
公司提供完善的上岗培训,欢迎有意在软件行业发展的应届毕业生。
岗位职责:
1、负责售后客户的日常功能咨询;
2、通过远程或QQ帮客户解决使用过程中遇到的问题;
3、收集用户需求,提高用户满意度;
4、帮客户演示如何正确使用系统;
公司会定期发放一些福利,例如节假日礼品,聚餐,或者奖金。
任职要求:
1、具有一定技术客服经验,具有服务精神和服务意识;
2、计算机、软件开发相关专业者优先考虑,有相关工作经验者优先;
3、具有良好的沟通协调能力和表达能力;
4、责任心强,有团队合作精神和协作的意识;
5、有较强的客户服务意识,能准确理解客户需求,具有较强的独立处理问题的能力。
6.具备较强的学习能力,能快速掌握新功能和新知识。