【广东龙光集团物业管理有限公司汕头分公司】物业客服主管

物业客服主管

一、岗位职责：
1.负责主持客服部的全面工作，协调、督导部门各员工工作；
2.执行各项管理制度、监督和考核体系，确保项目各部门信息反馈流畅，项目日常工作高效运行；
3.负责制定本部门的工作计划，并组织实施，根据具体情况安排工作
4.执行所在部门团队体系建设和人员培训；
5.执行总部体系文件操作流程；
6.完成领导交办的其他工作。
二、任职要求：
1.企业管理、物业管理、经济等相关专业；
2.3年以上物业公司从业经验，2年以上大型物业企业同等职位工作经验，具有丰富的客服管理经验，具有良好的沟通能力；
3.知识要求：精通物业管理的全流程管控，有一定的财务与法律知识，熟练设备、设施的供应渠道
4.技能要求：熟练掌握Office办公软件和网络知识。
5.能力要求：具有一定的管理能力，有良好的文字处理能力和语言表达能力；熟悉房地产基础知识和物业管理知识及法律知识。