任职要求:
1、年满18岁,高中或中专以上学历,专业不限,接受实习生;
2、国语潮语清晰流利,懂粤语或汕尾、湛江方言更佳;无浓重地域口音;说话语速适中、吐字清晰;
3、善于与人沟通,思维清晰,有一定的文字组织能力;
4、熟练使用办公软件,汉字输入速度每分钟35字以上;
5、具有良好的服务意识和团队合作精神,服从管理,责任心强,能接受轮班/大夜班工作制度;
岗位描述:
1、负责中国电信10000号客服工作,提供全业务咨询、受理、报障投诉等一站式服务;
2、按照服务规范的要求,妥善处理客户问题;
3、在客户服务过程中,把握营销机会,促成销售。
本次招聘,还有针对中专学历的求职者的“现代学徒制”。只要被成功录取就有机会报读现代学徒制,一边工作领工资,一边读书拿学历,在岗也能获得全日制大专文凭。