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1、负责电商平台天猫、京东、抖音,在线接待客户,及时、有效、妥善的处理客户咨询的问题,促成订单成交;2、熟悉店铺商品,能提供客户正确的使用指导;3、负责处理客户的投诉问题,售后问题。任职要求:1、一年以上工作经验,有电商(天猫、京东)客服经验者优先;2、熟悉电脑操作,具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;3、能接受早晚班制(早班班次:8:30-17:00公司办公; 晚班班次:15:00-23:30可在家办公);4、可接受周中休息(周日在家办公)。