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1. 巡视楼层、检查所有预期抵达后的VIP房间，确保客房的清洁标准及设备运转正常；2. 保证客房服务人员熟悉客房设施设备，以便更好的为客人提供帮助；3. 检查客房部的设施和管理，抽查工作质量及工作效率。熟悉部门运作发现并处理问题。
