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职位要求:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;熟悉处理天猫淘宝各平台售前售后订单,按时按质回复客户的咨询;2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、电脑打字灵活,有应变能力;4、服从公司工作安排,有上进心,勤奋刻苦,团队精神;5、经验不限,有天猫或者其他平台客服工作经验,学习能力强的应届生均可优先考虑;6、有学习能力,能努力本职工作后向上晋升运营岗位均可挑战!