商务合作：18923988335/18923988331 售后服务：0754-86730998
工作职责:
1、负责建立顾客档案和车辆维修档案做好客户维系;
2、正确判断顾客车辆故障并做出正确估价;
3、负责对顾客提出车辆维护保险和使用方面的建议;
4、负责跟踪车辆维修进度及时向客户反馈理赔信息;
5、保证事故车辆的及时接待和客户服务满意度;
6、做好车辆维修结束后的检验及交付工作;
7、完成部门下达的各项业务指标;
8、向新车客户提供保险管家服务;
9、客户投诉处理及跟踪反馈;
任职资格:
1、掌握一般索赔、保修的知识，同岗位2年以上工作经验;
2、学习汽车构造以及保时捷汽车的先进技术知识;
3、熟悉保险理赔条例及现场查勘、定价及技巧。
