岗位职责:
1、负责公司线上各大电子商务平台的销售(主要是天猫),接待客户咨询,促成产品销售;
2、跟踪处理客户购买的物流信息、使用答疑等后续流程;
3、负责售后问题处理;
岗位要求:
1、工作态度积极、谦和,服从指挥,有良好稳定的心态,有积极的团队合作精神;
2、熟悉电脑基本操作,沟通能力强,打字速度快;
3、具备较强的学习能力和领悟力,可快速掌握专业知识,尽早开展工作;
4、有淘宝客服和有电话客服经验者优先考虑;
PS:网店客服是集销售和服务性质为一体的工作,如排斥销售类的,只能接受文书类工作的请好好考虑!
工作时间:
早班时间:08:20-17:00
晚班时间:15:30-00:00(在家工作)排班轮休每周休1天,无法接受轮班勿扰!
*试用期间培训阶段固定早班,试用期固定每周日休息。
PS:上班地点在金平区,不提供食宿。