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1.善于用文字和语言与客户沟通；
2.对所跟单的产品要熟悉，了解产品的原材料特点、来源及成分。知道产品的特点、款式、质量。便于和客户及生产人员的沟通；
3.接收客户订单，根据订单要求，跟进产品货期进度；
4.熟悉货品配发，跟进生产进度和订单合理安排发货；
5.及时了解客户需求和提出的问题，做好日常对接服务工作；
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